投诉编号:【40649】 投诉时间:2013-10-30 14:23 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2010款 2.0 TFSI CVT 标准型
10年4月买的A6L,2.0T,行驶里程刚4万公里多点,现在出现了“变速箱故障,您可以继续驾驶“提示,跑高速时,车速高了超过每小时110公里后就出现很明显的顿挫,且怠速不稳。去4S店检查,确认为变速箱阀体坏了,需要全部个人承担费用,仅配件费用就得2万6千多,这还不算工时费和更换变速箱油。奥迪这么大的品牌,车辆的公里数在保修范围(6万公里)以内,就出现了这么严重的质量问题。现在要求车主自行承担全部费用,实在让人难以接受。在出现问题不给维修后,据本人了解,很多购买奥迪车的车主都出现了CVT变速箱的问题,只是行驶里程多少和使用时间长短不同而已,而且据4S店人说厂家因为CVT变速箱问题,专门出台了CVT变速箱延期质保。对于一汽奥迪厂家的回复:对用户提出的质疑与问题做了合理的沟通与解决。本人2013年5月22号曾投诉过,销售商也与我取得联系,但只是一味的敷衍逃避责任,根本没有解决实质性问题。2013年9月22日继续投诉,仍得不到解决,从变速箱故障到今已将近半年时间,此回复与事实情况有很大出入。希望有关部门能为我们广大奥迪车主搭建平台,与厂方联系,解决此问题。谢谢!
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