雪佛兰科鲁兹倒车时刹车异响声太大

在倒车时轻踩刹车时后刹车盘总是翁翁的响，有时声音还很大，以前还以为是偶尔的，一直也没在意它，后来感觉越来越不对劲了就去了4S店可是4S店的人员跟我说正常的！我身边也有几个朋友和我的车子一样，我想会不会是4S店敷衍我？希望在这里能得到解决！另外听4S店工作人员说2012年反映过这个问题的用户通用公司免费为其安装阻尼器，就可解决问题。可我从没有接到过通知！如果事实证明是设计质量的问题，早前生产的科鲁兹车辆确实存在设计缺陷！期望能给我们广大通用车的消费者一个说法。