上海大众全新帕萨特发动机底盘漏机油

从2013年4月我的汽车开始出现频繁的烧机油漏机油情况，正好赶上我的车做第二次保养，4S店给我检修了一次，把发动机漏机油的地方涂抹的点胶，之后情况好了点儿，后来又有点儿烧机油4S点给我加了2次机油（包含机油标定）。到了8月份机油烧的更厉害，去4S点检查说需要换传感器和一个发动机下面的胶垫，一个月后4S店通知传感器到了，可是发动机下面的胶垫还是没来，到现在已经3个多月了，发动机下面的胶垫还是没有到货，期间给上海大众总公司客服打了好几次电话，他们一直以没货为由不给发货，从8月份至今自己花钱已经加了4瓶上海大众做保养专用的灰壳机油，我对大众的车现在已经非常反感，我强烈要求上海大众总公司给我应有的解释，发动机下面的胶垫没有货，那他们出厂的新车都是怎么成产出来的。（4S点的售后工作人员的服务态度一直很不错，我对售后人员的服务很满意）