奇瑞风云2行驶中方向助力经常失效

投诉编号:【41941】 投诉时间:2013-11-20 12:43 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 豪华型

投诉内容:

2011年2月份买的奇瑞风云2汽车,到2011年10月期间方向助力失效3次,前2次都是到4S店通过维修解决,第三次索赔方向助力泵解决,总以为问题已经解决,但是到2012年4月方向再次失效,奇怪的是过了一会自动恢复了,但方向明显比原来偏重,在次跑4S点检查,维修说检查不出问题,跟别的风云2车子对比是要偏重,建议先开着,如果问题严重了在过来维修,就这样一直开到了2013.11月方向助力再次失效,只能又跑4S店维修,但维修告诉说方向助力泵已过保,只能自费维修,同样的问题重复出现,而且一直解决不了,我不同意,经过协商说助力泵已换过不一定是助力泵的问题,也有可能是方向机的问题,所以就换了方向机,但维修好后方向助力失效的问题是解决了,但方向还是偏重,一直查不出问题,又建议我在自费换助力泵,我说如果自费换了助力泵还是这样呢,维修说那在自费换别的。我已经无语了,真想说奇瑞你到底行不行啊!同一个问题修了这么多次也修不好!车子买了到现在开了15000多公里,时间2年半,奇瑞我记得好像是3年10万公里质保的,怎么会事过保呢强烈要求解决让老百姓支持国产有点信心。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:我司客服人员接到派单后与客户联系,因车辆助力泵已经超过产品质量担保期,无法保修,已跟客户解释,对此情况,申请关单。

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