奇瑞风云2佳通轮胎质量问题裂缝

投诉编号:【41223】 投诉时间:2013-11-09 16:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2013款 1.5L AMT 锐意版 两厢

投诉内容:

亲我是西安人,本着爱国支持国货我购买了你们的奇瑞风云2两厢自动挡的车,可是至今我真是有些遗憾和后悔啊,10月底无意中发现有3条车胎侧面有裂纹,11月2日去了4S店,所谓的的技术说是这是正常现象,说是胶装线,我用指甲轻轻掰一下就是一条缝,可他总说是正常,一会也就不见人了,我看了店里的新车,还有我们小区其他4辆风云2,一样的车,一样的轮胎,怎么只有我的会出现这样?4S店的人说我这已经过了保质期,我今天才不到4个月啊,4千多公里,再说前几天就发现了,只是上班没时间而已,竟然出现这样?我真是太无奈了,奇瑞的车也就保质3个月,难道质量也就只能撑3个月?4S店的服务态度我很是生气,还有人说我自己去国家机构送检,要是有问题再来找他们,这是人眼睛就能看到的,你们竟然这种态度?还有,我买车不到4个月,已经打了4次气,交车胎压是2.5,后来我买了一个测压器,隔几天就会测,可是过半个多月,车的胎压就会降到2个左右,我也不知道这是为什么?我就是上下班开,也是在城里跑,我真是有些后悔啊,你们太让我失望了。11月2日我在奇瑞官网进行了投诉,过了几天4S店的所谓销售主管来电话要我再把车开过去,他看看,今天(11月9日)我去了4S店,天在下雨,他用手电照了一下看了之后说是我自己不小心的划伤,要是划伤会这么规矩?那为何到了胶装线的地方一点划痕也看不到?他们分明是在胡说八道,一会说是正常的胶装线,一会儿又说是划伤,我真是很无奈,后来我要求送国家机构检验,要是质量问题所有的费用他们全包,包含误工费,可他们也不同意,这分明是心虚,抵赖,对此我希望有人好好管管,我还会向国家相关机构投诉。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:1.据我司西安军丰源4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。2.我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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