一汽丰田锐志轮毂掉漆导致轮胎与轮毂不密封而漏气

本人车子刚买一年多，由于轮毂出现掉漆导致轮胎漏气，在经过和4S店的沟通后，他们的回复是：“因为在洗车的过程中，使用了轮胎蜡而导致出现以上问题。”但是所有的车子在洗车的时候都会使用轮胎蜡，别人也没有出现这样的问题，就是同款车子年限比我的长，同样也使用轮胎蜡，也不会出现以上问题，我觉得这个应该属于质量问题，我希望通过在贵网站的投诉能够给我们消费者一个满意的答复。还有一点就是，4S店在我们要买车的时候都是满脸的笑容，等到我们需要他们的售后服务或者是希望通过他们和厂家解决问题时就不是那么回事了，这点有时真的让人很气愤！