斯柯达昊锐车辆发动机正时链条故障

从4S店买的车，每次都是按时再该店保养，就再今年的4月份进行正常保养完此时的历程时63000多公里，第二天汽车就出现，自动熄火，重新启动时，就听见发动机里有一样的声音，再后来就打不着火啦，让4S店维修工检测说发动机坏啦，让拖车拖到4S店，一直扔了一个月才维修，当时要1万多维修费，后来我就跟他们理论，一直拖我一个月最后让我出了2500元。2013年11/7投诉一次，4s店服务员给打过电话了解情况，我说我的汽车买了之后一直在该店按时做保养，加97#汽油，结果还是再这次保养后第二天就出现问题自动熄火，重新启动时，就听见发动机里有一样的声音，再后来就打不着火啦，让4S店维修工检测说发动机坏啦，让拖车拖到4S店，一直扔了一个月才维修，就是对这个情况很不满意。服务员说和领导商量一下，然后就过这么多天没有下文了，我今天上网查看，居然大众厂家回复说经销商已经和我达成解决方案了。这样的投诉网站这不是欺骗我们投诉人吗？