投诉编号:【41481】 投诉时间:2013-11-13 13:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版
11月1日傍晚发动车辆时出现打着后剧烈抖动,随后曾两次重新打火,车辆依然抖动剧烈,第四次打火就再也打不着了。当晚就联系拖车把车拖到苏州广达4s店,第二天一早到店让他们师傅帮忙检查,怀疑是正时链条涨紧器故障导致链条跳齿,时序混乱出现顶气门故障。最终拆解发动机后确认了该故障。当时车子开了七万多公里,一直按时在4s做保养。现在车子已修复,一共花了一万多,打上海大众400投诉涨紧器质量问题无反馈。这里再次投诉上海大众该发动机涨紧器质量问题,望赔偿解决。
厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致处理。