别克凯越副气囊上边的盖板脱胶

2009年下半年，购买的新凯越1.6LAT轿车，车辆前部没有出过严重的碰撞事故，前几天（2013.11.7）洗车时候，发现副气囊上边的黑色盖板脱胶了。这个现象太危险了，安全气囊上的盖板脱胶了，如果气囊打出来，非常可能先把盖板弹出来，乘客的安全受到严重威胁！不难推断，在上盖板发生明显的脱胶而被我发现之前，胶水已经处于脱胶或者即将脱胶状态有一段时间，如果这个时候发生气囊弹出，则很可能就先把盖板弹出，副安全气囊将起不到安全的作用，反而对乘客造成了危险。向瑞安华特别克4S店反映情况，接待人员以脱保为由拒绝做记录，也拒绝向上海通用报告，接待人员表示脱保的车，所有的问题全部客户自费解决，上海通用和4S店都是一概不负责的，包括安全性问题；同时建议我拨打8008202020投诉电话；并且也承认我这个情况不是个案，该4S店也处理过和我情况一样的车，让客户到外边的美容店进行重新粘合脱胶部位，但是效果不保证。安全性问题大于一切问题，我不会去美容店做粘合处理，根本不能保证以后的安全性能，要求4S店和上海通用进行免费更换！发生同样问题的不仅仅是个案，而是有一定数量的，通过网站寻求帮助的就有四十多人了，何况没有出来维权有多少人。