别克凯越仪表台上塑料件严重脱胶起翘

投诉编号:【41071】 投诉时间:2013-11-06 22:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE

投诉内容:

2010年4月16日购车,2013年7月底发现副驾驶座仪表台上的塑料件轻微脱胶,慢慢的脱胶现象越来越严重,现在驾驶室仪表台这边的塑料件也开始脱胶。到玉环4S店咨询,说是无法维修,要维修的话去外面的汽车维修店,4S店可以更换整个仪表台,但是目前没有材料,如果更换,要把仪表台这块的所有东西都拆下来(包括方向盘、仪表盘、储物箱等等)。工时费高不说,工作人员还表示装上新的塑料件后不可避免的会出现缝细。联系销售方温岭通达4S店,说费用在2000元左右。看着仪表台上的塑料件起翘现象越来越严重,真的担心存在安全隐患,同事都说这个情况应该早点维修,可是4S店的师傅坐在办公室电脑前面说安全气囊没事的,塑料件下面还有海绵呢,感觉很无语。所以上来查一下,一看吓了一跳,原来反映同样问题的车友相当多,我在投诉搜索栏输入“凯越仪表”4个字,竟然在2013年5-10月有14条相关的投诉,还不包含像11月4日“别克凯越车辆没有任何事故工作台严重开胶”这些不含“凯越仪表”4个字的信息,希望贵网站能帮忙妥善解决此事。希望上海通用总部能以消费者的安全为重,重视这个问题,切实解决这个情况。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,车辆已至站处理好,现无异议。

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