上海大众途观发动机不停出问题上海大众不应答

2012年9月26日购新车，车款为途观1.8T菁英4驱，价格27.18万元。2012年10月索赔3次，地点兰州仕通德众4S店，原因是发动机啸叫、车身异响，处理时换了一次油泵、一次水泵、天窗打开垫了些软物、认为车门异响是通病未处理，结果发动机不啸叫了、车门异响依旧。2013年上半年，4月发生3次EPC故障，最后，以下装汽车程序后故障消除，但车门异响无法忍受，再去4S店金阜康处理，在门锁扣上缠了电工胶带，结果依然响。最近，发现发动机侧面渗油，又去了4S，4S建议换电磁筏；车门异响，换了门锁扣上的电工胶带。诉求是：修好发动机、解决车门异响；并延长保修期一年。本人已通过电话4008201111投诉3次，但上海大众对延长发动机保修期没信心、没责任心、没给出答复。请帮忙查证处理。