投诉编号:【40584】 投诉时间:2013-10-29 16:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版
2010年4月1.8T优雅版,目前行驶里程为97500公里,一直4S店维修保养。2013年10月15日出现发动机无法启动故障,苏州华美都4S店检测确认为电瓶蓄电能力不足,由于店内没有新电瓶,暂未更换,至10月25日出现同样问题,苏州广达4S店检测为正时链条错齿,顶气门,预估维修费最低12000起。向4S店及400投诉,极尽推诿。当初购车时大力宣传正时皮带改为链条好处是免维护,结果大量车主出现类似问题,而厂家和4S店根本无视这一情况,保养时也不予以提醒,出现问题检测也不全面,强烈要求厂家妥善处理此类问题,赔偿消费者损失。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已与客户协商达成一致。