投诉编号:【40265】 投诉时间:2013-10-23 21:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
昊锐行驶3万5千公里,发动机不缺油不缺水温度正常,行驶中拉缸,是严重的质量问题,按照国家汽车三包规定,应该在三包范围内,但打了上海大众投诉电话说,我的车不享受新的三包规定,享受新的三包规定要在2O13年9日以后购买的车。我不认为上海大众汽车的解释合理,我认为我买车花的钱比2O13年9月以后购车的钱多,享受的质保比他们差,上海大众汽车公司质保有问题,国家出台新的质保政策纠正老的质保政策,所以上海大众汽车公司应该依照国家新的汽车三包政策规定对我的汽车发动机质量问题陪偿。上海大众汽车公司应为他们的客户着想,钱是小问题,声誉是大,二十四万的车,希望上海大众汽车公司不要伤害你的大众客户。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致。