投诉编号:【39729】 投诉时间:2013-10-15 15:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2011款 2.5 XV CVT 尊雅版 公爵
本车于2012年9月30日在郑州威佳专营店购买2011款天籁公爵尊雅版,行驶1年,共计26200公里,(按时保养4S店有记录可查)在2013年10月14日去4S店保养期间,发现变速箱漏油!随即拨打厂家客服电话8008308899,客服让我去4S店做认定。刚跑了一年的车,如同大修一般,把发动机、变速箱整个剥离,后拆开变速箱后,认定是变速箱油封问题。4S店说保修期内,可换油封。刚买1年的车,为何要像大修一般,我对本车存在质量问题提出质疑!要求厂家更换变速箱!
东风日产厂家回复:已经上报售后,建立投诉单,会有工作人员及时联系您。