投诉编号:【39608】 投诉时间:2013-10-13 22:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版
车辆在行驶至150多公里,起步加速时,车速在20—40之间时整车出现持续1—2秒的严重抖动,4s店技师试车后确认变速箱出现问题,需更换变速箱总成。新车开了不到半个月就要更换变速箱总成,这是严重的汽车质量问题,这辆车就是一辆出厂不合格汽车,我要求换车或退车。从出现问题到今天已经1个月时间,4s店一直不积极给于沟通解决,没有负责人给于任何答复,我电话询问,4S店一直让我等待,没有一个任何明确的答复,让消费者心寒!
东风日产厂家回复:已经建立投诉单了,请车主稍微等候一下,将有工作人员及时跟您联系