华晨宝马X1等红灯时发动机突然熄火

投诉编号:【39542】 投诉时间:2013-10-12 14:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2013款 sDrive18i 2.0L 自动 运动设计套装

投诉内容:

我的车是2013年9月17日提的,2013年10月9日上午我们在去宝驿公司办上牌,途中经过330国道永康市交警大队红绿灯,在等红灯的时候自动熄火一次,重新启动又正常了,我们以为没什么问题的,就没有在意。到中午的时候我们有遇到同样的问题,这次连续启动了几次都起动不了,于是我们只能求助宝驿公司,他们帮我把车弄回他们公司,我让他们把车修好再给我电话。第二天上午维修顾问打我电话说车已经修好,原因是程序版本太老的缘故,已经把程序升级了,说是问题已经解决。当时我没在永康,所以就没时间去看我说回去以后再说。10月12日也就是今天,我们去取车,销售顾问和维修顾问都不在,我们直接找经理要求她给个书面保证,保证车在以后半年内不出现这样的问题,否则我们就要求换车。经理她不同意给我们这个书面保证,所以只能求助贵中心,希望尽快解决这事。谢谢!

投诉回复:

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