上海大众全新帕萨特轮胎压力报警失灵

我于2012年12月买了一辆2013新款帕萨特TSI2.0汽车，该车有轮胎气压报警功能。我在2013年4月26日出差时，车胎被扎，胎压报警未显示，致使该轮胎报废。事后找4S店及上海大众400客服电话，均称：在轮胎气压异常，行驶10公里左右不报警为正常。我要求技术人员提供检测报告及对该功能的详细技术描述，对方未答应。我向4S店技术人员提出：1、轮胎压力异常状态，10公里左右不报警，什么轮胎能不报废？是否存在车辆设计缺陷问题；2、汽车使用说明书中，未针对此功能做详细描述，购买车辆时，导购人员也未告知买方，致使导致轮胎报废，请车辆生产厂家或委托4S点，提供针对该功能的书面的、具体数据的说明，使车主能对此功能有明确的认识；3、赔偿由此发生的损失；但卖方对以上均未反应。请有关部门予以督促和协调，尽早给予相应答复为盼！