上海大众全新帕萨特变速箱异响

投诉编号:【39270】 投诉时间:2013-10-08 12:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

我于2012年7月在四川成都市新都申蓉蜀新4S店购买了一辆上海大众新帕萨特1.8T尊荣版汽车现已行驶里程13000多公里。在此期间,按说明书要求先后到4S店做了保养,购车后两月出现异响,发现在颠簸路面行驶时车前部偶有细微的“卡塔卡塔”声响,打开车窗较为明显。大约今年7月份,声响开始逐渐频繁,并且越来越大,有时在下坡平整的路面上也会发出声响,现在已发展到关上车门也能听到明显的铁部件撞击一样的声音。为了解决这一问题,我先后4次到申蓉4S店(请技术人员查找原因,通过多次试车最终确定为变速箱、离合器发出的声响]。4S也将此问题反映给大众公司,但就是不给解决!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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