上海大众全新帕萨特后排座左侧座位明显积水

投诉编号:【39351】 投诉时间:2013-10-09 16:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.4TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

10月9号早上10点半发现汽车后排座左侧(座位与靠背的交接处有积水底座下面的海绵全部湿透),急忙赶去萧山浦发4S店,到了4S店工作人员就问我是不是去淌水了,我说这2天我一直把车停在小区里。我们小区也没有积水,小区也没有别的车子像我这辆车无缘无故车子就进水了!工作人员只说要把车子拆开来检查,我不同意!毕竟是新车才开了一年多,就要把车子拆卸下来!作为车主当然不愿意,可是4S的工作人员说话很嚣张的说不拆你就放着好了,意思就是不用修了,说完几个人就去吃饭了,把我们消费者仍在那里!之后我和老公就开出了4S店,到路上我打了上海大众400-820-1111的热线投诉,要求上海大众尽快请专业的技术人员做出解释和找出车辆的原因!并对萧山浦发4S店的服务进行投诉!之后我和老公都接到了浦发4S店的电话意思好像是怪我们投诉到上海大众了,说你的车一定要拆的不管你开到哪里去哪家店!我想反问一句,换做是他的车,在没有找到原因的情况下胡乱的拆吗?期间没有人告诉我们具体是哪里出了问题,就说要拆我们的车。我觉得下雨天车不开放着也能进水,说明这辆车有严重的质量问题,和设计缺陷!幸亏只是一个后座的位子湿了,如果是整个车全湿了我们车主该怎么办,难道就让这辆车报废了吗!问题还是要解决的,请有关部门帮我这个平民解决这辆车子的问题!感谢你们!至目前为止,我到现在还没有接到上海大众的电话,可想而知她们的服务,至消费者的要求于不顾!车辆的价值与他们的服务成正比吗!如果确定进水原因,我也希望有关的职能部门能帮我们一起监督,谢谢!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号