投诉编号:【39134】 投诉时间:2013-10-05 16:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE
从今年9月份发现副驾驶座前方仪表盘接缝处开胶,发现之后直接给上海通用400打电话,对方告知我因为车辆出保,只能自己花钱维修,我要求对方给免费维修,对方说他们管不着4S店,只能自己找4S店。后来我给青岛成达4S店打电话,4S店说厂家没给他们下通知,所以维修的话需要自己付钱,光拆装费就1200元。国庆期间我去另外一家4S店,人家一看我不是在他们那买的车,说不给修,我问过4S店维修工,他说近期修过几个车,都是这问题。我想说的是,虽然车辆出保,但是仪表盘处开胶根本就是产品质量问题,在网上有很多别克凯越都有这问题,生产批次基本上都是2010年上半年购买的别克凯越。我们在网上通过正当的途径进行投诉,有的4S店给免费维修,有的不给修。现在,仪表盘开胶处越来越厉害,因为此处有安全气囊,所以我担心存在安全隐患,希望及时解决该问题,对该批次车辆进行召回维修。谢谢。
上海通用厂家回复:维修站已经邀约客户回站检修车辆,并给予工时费优惠