投诉编号:【38488】 投诉时间:2013-09-21 19:21 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SL 自动 天地版
本人在深圳宝安标域4S,1月份提的13款1.6升AT天地版。第一次熄火发生在5月,前方堵车,速度相对较慢,突然感觉到较大震动然后发动机转速表和速度表都归零了,也无故障灯显示,重新点火又可以启动,以为是油品问题,没当一回事。大概一个月后左右途径相同路段,也是很堵,又一次突然熄火了,跟上次的一样,以为是该路段的磁场有问题,就好像有事车钥匙不能自动解锁样,还是没当一回事就没跟4S店说了。哪知道后面在高速上堵车又一次熄火了(大概是在7月初),后面是个货车,幸好车速不够快,后面货车刹住了,要不然后果是怎样都不敢想。现在问题似乎有越来越严重的倾向了,几乎每半个月就要熄火一次,跟4S报备了,说这个问题比较难检查到,可以到店里来检测下。后面第3次保养的时候说进行了一些检测都没发现问题,刚开始以为是我倒霉,是我人品问题只是个案,谁知我在网上搜索到类似问题都有很多,我就郁闷了,这么严重的缺陷厂家都没应对方案吗?大家想想低速熄火大家都刹得住,万一在高速上熄火呢,那不是重大安全隐患吗?我这人一般不为难人的,像行驶中一些异响问题我都不怎么提的。这么类似天地版熄火的事件,厂家为什么不从生产批次源头来查清楚?严正抗议店家不专业的检测方式和厂家不重视的态度!
上海通用厂家回复:客户车辆已经到店进行维修,车辆修复