一汽大众高尔夫仪表进灰

我的高尔夫6，因仪表盘进灰到4S店索赔，4S答应给予索赔，车主家离4S店100公里，来回就200公里，每去一次就得一天，到货后，车主8月13日去4S店更换，到那弄了一上午，也没弄上，4S店告诉说技术经理不在家，告诉过几天再去，9月9日车主和4S店技术经理联系，说可以更换了，车主又去4S店，结果弄了一个多小时，还是不能匹配，这个4s店到底什么技术层次，强烈投诉,要求4S店赔偿两次去4S店的费用，并上门更换仪表。