投诉编号:【37155】 投诉时间:2013-08-27 11:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 舒适型
车型:大众高尔夫1.4T,购车时间2011年11月1、2012年5月:第一次软件升级2、2012年8月:第二次软件升级3、2012年10月:第三次软件升级4、2012年10月中旬:更换变速箱离合器片5、2012年10月底:更换DSG操纵杆6、2012年12月上旬:更换变速箱滑阀箱7、2013年2月7日:更换发动机前油泵8、2013年2月9日:更换发动机后油泵(大年初二,抛锚高速路上,大众售后从早晨九点修到晚上12点,未解决问题,全家大年初二在高速路上度过)9、2013年8月:因为故障,售后判定弹簧失灵,需再次更换DSG操纵杆10、2013年8月:因空调不制冷,压缩机声响异常,售后判定需更换空调压缩机。试问大众,购车不到两年,接连出现这十多次的大故障,担误时间不算,车子仍然解决不了DSG故障等问题,甚至还出现这么多新故障,试问对此大众是否要给予我们补偿误工费?或者其他人身安全赔偿。小问题在此我都不罗列了,这些配件随便都是上千元,而且为车身主要配件。叫消费者如何放心驾驶?现车辆马上达到两年保养期,如一再发生这么多故障,那大众还如何称得上是放心厂家?或者一汽大众是否能给出影响安全的书面正式报告,否则后期在行驶过程中因DSG、发动机等故障情况导致驾车者人生安全,大众是否能承担一切安全责任?以上情况严重威胁到驾车者的行车安全,所以希望相关部门能给予协调与帮助,至少要给我一份生命保障。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!