别克凯越仪表盘盖板开胶变形严重

投诉编号:【37844】 投诉时间:2013-09-08 16:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LE

投诉内容:

我是2010年3月买的手动挡新凯越,才开了27000多公里,车子没有碰撞过,保养维护正常。去年就发现副驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板开胶了,后来发现问题越来越严重,开胶的地方越来越大,现在已严重变形了(如照片所示)。购车的别克4S店说我的车过了保修期,要自己付钱换整个仪表台,费用要3000多元。我认为这明显是汽车质量问题,那有3年多的车仪表台在太阳下晒晒就开胶这么严重的!4S店只是强调车辆过了保修期,要自费修理。仪表盖板不属于易损部件,车子也没有碰撞和人为损坏,才三年多的车就开胶变形这么严重,这明显是汽车质量问题,厂家和4S店要承担责任。我要求免费更换维修,期盼着能早日解决问题,谢谢!

投诉回复:

上海通用厂家回复:前台转接,其车辆已出保,无法免费处理,已与客户解释清楚,无异议。

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