投诉编号:【37623】 投诉时间:2013-09-04 12:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE
我是2010年3月买的自动挡凯越,今年年初发现仪表台外壳,副驾驶前方靠近前挡风玻璃位置,开胶活动了,后来发现问题越来越严重,开胶的地方越来越大,在贵网站投诉后,别克4S店联系了我,我也去了4S店,4S店说我的车过了保修期,要自己付钱换仪表台,材料1000元,工时费880元。我觉得非常不合理,这明显是质量问题,哪有3年多的车仪表台开胶的。而且4S店说重来都没见过这个情况,不能作为质量问题来处理。我认为这是质量问题,要求免费更换维修。我想请问,这个算不算是质量问题,我该如何维权,请帮忙处理解决这个事情。
厂家回复:与维修站确认,此事与顾客已协商好,未再提异议。