投诉编号:【37337】 投诉时间:2013-08-30 14:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2006款 1.6 手动 LX 标准版 HRV

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08年3月份够的别克凯越车,不管是保养手册或者是别的从来没有提醒车主要更换或者注意汽油泵,在毫无征兆的高温天,忽然闻到浓重的汽油味道,油箱上有大量的汽油,当时心情的害怕和紧张可想而知,再也不敢开车到几十公里外的4S店检查,立刻到最近的汽修厂检查,发现就在后排座椅下的那个圆盘下面的汽油泵的泵嘴开裂,车子只要电门开着就大量的喷出汽油,十分危险,是车辆自燃甚至爆炸危及人身以及财产安全的极大隐患,而电话反应给厂家只是漫不经心的回答:我们的汽车的零配件都是按照国家标准严格生产检测的。没有一点点为客户的人身安全财产安全考虑。这个问题明显是汽油泵的塑料构件质量不过关所致。百度了一下网上反映这个问题的凯越车主还不少,在这样极易发生车辆自燃爆炸的安全问题上,上海通用必须重视起来,实行召回并且补偿车主经济精神上面的损失,因为这个问题不单单是质量问题而是极大的人身安全问题了。
上海通用厂家回复:维修站已经和客户达成解决方案,客户对处理结果表示满意。