投诉编号:【37747】 投诉时间:2013-09-06 15:27 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:锐志 投诉车型:2010款 2.5V 风度菁英版 全新锐志 REIZ
我的丰田锐志车2011年12月30日在乌鲁木齐华通丰田汽车销售服务有限公司购买,到2013年8月25日已行驶18000公里,在2013年8月25日早上出地下停车场大约行驶了大约500米后,听到有哒、哒、哒的声音就熄火了,再也无法启动,随后我就拨打了4S店服务电话,他们派了维修工来,可是没有检查出来问题,只好叫了拖车把车拖到4S店进行维修,当天未检查出来结果,维修工说等第二天技术员来,第二天上班后我们又去了4S店,检查结果是发动机有一个缸不工作,是气门弹簧和气门弹簧座圈锁片(卡浮)脱落造成的发动机不工作,4S店技术员判断是我加的汽油油品不合格造成积碳过多使气门弹簧和气门弹簧座圈锁片(卡浮)脱落,现在所有修理费用要车主承担,我不知道积碳和气门弹簧脱落有什么关系,厂家在造车时间没有考虑过积碳的问题么?我的车基本在本市使用,在1年零8个月的时间只跑了18000公里,基本在市内固定中国石油的加油站加油,我们每次加油都会要发票的,我想问如果是积碳的原因造成的,那我的车修好后又该到哪里去加油,我的车又怎么开?而发动机又是个封闭的东西气门弹簧座圈锁片(卡浮)难道没有东西固定么?我认为是发动机质量问题,生产厂家需要负全责,不可推卸责任。
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