一汽丰田锐志仪表台爆裂

在2012年3月发现仪表台爆裂，现在裂痕更严重了，严重影响外光。车子是在正常使用下，平时是停放在地下车库的，没有暴晒的原因，在同一小区的其它车辆没有同样问题，明显车辆是质量问题。我电话中国一汽丰田客服反映问题;4s店进行检查。都被告知要自费更换！本人认为，自费更换非常不合理，属于质量问题厂家应该负责召回更换，况且我的车子才使用不到5万公里。