投诉编号:【37202】 投诉时间:2013-08-27 21:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
从一档升二档,或者从二档降至一档有异响。从D档挂回空档有时响。出车位转向时抖动摇晃,在广场试车低速转圈晃动严重,犹如坐船。似轮胎坏掉,高低不平引起一样,晃动非常恐怖!汽车怠速状态经常无故抖动,毫无规律性。时不时来这么抖动几秒到十几秒,曾经买回新车三个多月春节期间有过一次早上启动冷车爆震现象,吓的赶紧熄火,仪表没有警告灯亮。第二次启动抖动变轻,也很明显,经过几次行车后,启动震动现象减轻至消失。当时也立马打过4S店,说没有警示灯亮可先行车,怀疑油品质量问题。后来就出现行车中,怠速等待时,时不时会抖车。有时明显,有时轻微,明显时感觉非常不舒服。出现时机也没有规律,特别留意档位挂在空档时也会抖。抖动问题4S店似乎也不能明确什么问题,只是轻描的说是油品或者不怎么拉高速或者是驾驶习惯没拉高转速。也不解决实际问题。以前出现的问题也许不会出安全事故,不过已经让我在驾驶的这段时间里把驾车的乐趣与舒适感磨灭怠尽,有时甚至于愤怒。原以为能买到较高品质的车与服务,事实上这种所谓的高科技双离合还有莫名发抖的发动机真的让人很失望!离合器以前出现严重问题时已经给换过离合片。刚换上时是开的变舒适,没过几个月慢慢的又有点不那么好使的感觉,直至异响,低速转圈摇晃等等问题出现。4S店的应付,让我只有上投诉,可能才有那么点希望,希望我们的权益不要受到轻曼,毕尽我们是天天在用车的人,这些质量问题严重影响我的开车心情,有时还会恐慌。不知道这些问题拖下去会不会积成以后的大问题。过了保修期,到时4S和厂家可能更加要推诿责任。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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