投诉编号:【36645】 投诉时间:2013-08-18 11:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
新车在行驶了500公里时就发现变速箱有异响的现象,之后在做了大众软件升级后没有得到改善,等车子在快到1万公里时更换了离合片,之后还是有2、3档换挡不顺,换挡耸车的现象,现在4万多公里在行驶时出现无法换挡失去动力的严重故障。4S店在上传了数据给上海大众后,上海大众只给更换机电控制单元,现在更换后还是无法正常使用,故障问题还在查找中,已经快一周时间了。上海大众对消费者太不负责任了。从购车到今天已经更换了空调压缩机两个,现在还是出现噪音大的问题;电动座椅靠背电机和控制开关也更换了,后车窗升降电机也更换了,这车子就是问题车。车子是在4S店正常保养的,4S店也知道我的车子是问题多,就是厂家没有给我一个正面的答复,我也希望厂家能给我有一个赔偿!
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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