上海大众全新帕萨特厂家服务差

投诉编号:【36267】 投诉时间:2013-08-12 10:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8T AT 尊荣版

投诉内容:

自从质量问题投诉以来上海大众没有一次回复,车子存在的所有的问题都存在特别是一个自称是上海大众客服最高领导的姓林的经理,他告诉我和他有了口角我的车子永远得不到解决,他的联系电话021-69561710,果真以前每次投诉都有回访,他说了以后我投诉他四次了上海大众再也没有一次的回访电话,因为当时当地的4s店技术总监检查后要求换变速箱,他告诉我车子和人一样也会生病你让车子休息一段也许就好了,我很气愤他的答复和他有了口角自此以后他就明确告诉我得罪了他我的车子永远不会得到解决我把它的录音已经交给了天涯论坛。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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