一汽大众速腾手动变速箱异响换挡顿挫

投诉编号:【36786】 投诉时间:2013-08-20 19:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2010款 1.4TSI 手动 技术型

投诉内容:

作为消费者,我不想投诉任何单位任何部门和任何人,因为汽车上的有些问题当时不是很容易检测出来的,我可以理解,但是我想问的是在质保期间车辆变速箱有问题但是因为当时症状不是很明显检测不出来,而刚过质保期症状变的明显了,汽车厂家是否可以为消费者解决。问题是这样的:1.在质保期间,我的车大概4万公里左右,当时我开车时听见汽车加速时和减速是嗡嗡嗡的响声,结果去4S店检测,当时去了博瑞祥弘,庆洋,捷亚泰,海联联力通,海联力捷等多家4S店去检测,当时师傅们都听见有声响,但是查不到哪里出现的,就说没有问题,所以让我一直开着,等声音大了才能知道到底哪里出现的。2.等到了4万--5万多公里,声音大了一点,我就去了海联力捷,那里师傅听出是变速箱部位响,所以就把变速箱给解体了,查看了里面的配件是否有问题,但是最后师傅说肉眼看不到问题,给我组装上后,告诉我看不到那里出现问题,没有办法解决。意见还是让我开着,说变速箱一般不会出问题。3.现在我的车出质保期了,目前8万多公里,声音大了起来,而且换挡后车顿挫明显,今天去海联力通去检测,师傅说是变速箱里面响,说出保了,只能自己花钱换件或换新的。我想问一下汽车质量网的同志们,我的情况是不是应该由大众公司来为我赔偿,我的理由是因为同样一个问题在质保期内已经出现但是症状不明显检测不出来,现在出保了症状明显了。而且变速器总成是个大的配件,在正常行驶中和使用中应该不会出现问题。综上所述,我想说的是,我来这里并不是来投诉大众公司或者大众旗下某某4S店的。我是希望汽车质量网的同志们帮我和大众总公司方面调解下,因为我也知道汽车的某些方面症状轻的时候是很难检测出到底哪里问题,到底应该怎么维修的。但是目前现在问题出现了,我希望大众公司方面能够给我解决下,毕竟变速箱是个大问题,而且质保期内就出现了,到今天为止是个历史遗留问题。希望大众公司为我更换变速箱总成再此表示感谢!

投诉回复:

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