一汽大众速腾突然失去动力

故障车为一汽大众2011款速腾1.4t自动技术型，于8月10日上午行驶在广西玉林大容山上坡路时突然出现档位指示D2和一个扳手图标交替闪烁，排气系统故障灯亮，失去动力无法上坡，只能挂空挡慢慢后溜到路旁。打电话报广西鑫广达一汽大众4S店施救电话，判断为DSG变速箱故障，派拖车连夜拖回南宁广西鑫广达一汽大众4S店。故障车送到4S店后，开始说有配件当天就可以修好，后来又改口说由于故障车不属于召回范围，要上传数据给厂家另外申请配件，到现在已经过去一周时间，4S店一直说配件未到，无法进行维修。请问故障车的生产日期是2011年11月，明明在召回时间段，并且4S店有维修配件，却借口不属于召回范围不及时进行维修，拖了一周时间还未修好，这是对消费者负责任的态度吗？而且故障车在一个多月前刚刚做了保养，并为了解决DSG存在的问题按厂家要求进行了软件升级，可是现在DSG还是出现了故障，说明所谓的软件升级并没有从根本上解决问题，要求厂家召回所有DSG车型，彻底解决DSG问题，给广大消费者一个满意的交代。