一汽大众速腾空调在使用中会喷出白色粉末

最近几天在使用空调制冷过程中从空调出风口会出来许多白色粉末。在询问4S店后说是蒸发箱的问题。4S店工作人员说之前他们就了解到有这样的问题，还说是由于制造厂家在添加制冷液的过程中出错，最后重新添加后的后遗症，4S店也答应帮我换蒸发箱。我现在想问的想维权的是：一、制造厂家明知有错的情况下为什么不在出厂前就更换；二、4S店明知有问题为什么在不告知客户的情况还在出售，算不算欺诈；三、在处理自身错误时是不是一句“我们帮你换”就了事；四、白色粉末到底是什么对人体有没有危害？