投诉编号：【36657】 投诉时间：2013-08-18 15:54 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2010款 1.4TSI DSG运动版
我们的大众朗逸车在高架上出现了故障，故障原因就是DSG的问题，以前我们催了好几次叫锦江大众帮我们维修，但是他们一直以配件未到一直拖到现在，幸好人员只是一点轻伤。然后高架上拖车费需要300，我叫4S店帮我报销，他们说不可能报销，为什么是他们大众的问题，还要我们消费者来承担呢。我老婆有孕在身，在高架上足足呆了4个小时，我老婆回家就出现了问题，有流产的迹象，那谁来承担呢？
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
