上海大众朗逸冷车启动嗒嗒声

朗逸手动品悠，CFN发动机，2010年11月购进，在2012年12月开始出现发动机起动异常，启动数十秒后，发出明显的机械敲击声，嗒嗒嗒嗒嗒嗒，转速稳定后消失。后投诉上海大众4008001111电话，昆山昆众4S店技术总监和客服经理马上联系告诉我这是正常的，有可能是发动机积碳造成；此声音直至2013年5月份本人再次投诉上海大众4008001111电话后，昆山昆众4S店派专人来我家小区听冷车发动的声音，后对发动机经行了积碳处理，处理后响声依旧，后汇报上海总部，上海总部联系我说，只能在2013年11月12日前免费拆解发动机，并不能保证完全消除这个声音；本人不同意只能向你们投诉！在网上查询后发现，出现类似问题的车已有报修的，发动机打开后发现活塞严重磨损，缸壁还有出现磨损现象的。上海大众在2010年底开始，出现众多类似投诉后，从来没有给与令人信服的答复，隐瞒拖延，不对类似问题进行彻底的检测，不想从根本上解决问题，出售有问题的汽车本身已经有过错，在问题暴露后，只是藏藏掖掖，已经涉嫌欺诈。强烈要求上海大众尽快查明故障原因，对有问题的车辆召回解决，给消费者一个负责任的说法。难道我们中国人的素质和责任心就这样吗？作为中国人我深感惭愧！难道真的到了一定期限，CFN发动机不停出现爆缸等现象导致大量大的事故以及悲剧发生我们才刚刚清醒吗？