投诉编号:【34700】 投诉时间:2013-07-13 14:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.0 自动 世博版
本人2010年购买别克新君威2010世博版,车子行驶了56000公里,车子正常保养,车子突然无法行驶,4S检查后说变速箱电脑模块损坏,更换要5000多元,但是不能保证更换后就能修好,如果更换后不能修好,就需要大修变速箱,并且说我的车子已经过了两年保修期,这些费用需要我们自费,20多万的车子,不到三年,连六万公里都开不到变速箱就出问题,这种质量的车子也能进入市场销售?我在网上看了,这是别克君威的通病,很多车主在反映,上海通用无视消费者的安全及损失,只用简单的维保已过期来推脱,难道别克君威只能保证开两三年,5万多公里?本人要求上海通用免费维修并彻底解决本车变速箱问题,对上海通用6速变速箱予以召回。
上海通用厂家回复:与顾客确认,车辆问题已解决,顾客无异议。