别克君威质保期内自燃

新君威质保期内自燃，厂家不承担赔偿责任我2012年09月03日购买了一辆新君威（2.0L舒适版），行驶了9400多公里，2013年6月13日下午两点多钟发生自燃，等了13天，厂家鉴定自燃是我们造成的，厂家不承担赔偿责任。作为一个消费者购买的新车，质保期内发生自燃，厂家不承担责任，这样的新车谁还敢买。我们恳请别克厂家领导引起高度重视，尽快给我们一个满意的答复，也恳请大家帮我们呼吁一下，还我们一个公道，还我们一个消费者应有的尊严。