投诉编号:【34597】 投诉时间:2013-07-11 16:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI旗舰版
2013年7月10日凌晨2点左右我正通过武汉市航空路立交桥转盘处,准备直行前往武昌,就在入弯进环形路面,当时时速40-50之间,夜间行车不多,突然发现方向盘变重,无法正常偏向,当时旁边还坐着一位朋友,于是我采取紧急措施,一脚刹车,刹停后再次移动方向盘,依然无法转向,因为在高架桥,虽然行驶车辆少,但是为了避免影响其他车辆,开了双闪灯信号,然后自己再次查看君威的仪表盘,都是正常状态,没有任何故障报错信息,而且当时发动机没有熄火,空调运行正常,觉得这种情况非常奇怪。于是赶紧尝试重启车辆,把档位移动到P档,因为我是2.4旗舰,不需要钥匙,踩住刹车,点了一键启动,车辆重新启动,方向盘工作正常,车辆正常行驶。但是这整个过程真的是够吓人了,试想一下,如果我是高速行驶,如果我一脚刹车刹不停车辆,后果将是非常严重的,回想起来后怕不已。
上海通用厂家回复:联系顾客,其称维修站已告知其车辆处理方案,现无异议。