雪佛兰科鲁兹空调压缩机离合器抱死冒烟险酿火灾

我于2010年7月在徐州安达雪佛兰4S店购2009款1.6手动标配科鲁兹汽车，截至昨天（2013年7月10日）共行驶里程23000公里，昨天下午驾车发现车有异响，近而闻到烧皮子的焦糊味，于是下车检查，不料发现引擎盖下面正往外冒烟，我迅速熄火，打开引擎盖，发现空调压缩机下面冒出烟，于是致电徐州安达雪佛兰4S店售后，对方表示让将空调关闭，将车开到4S店做进一步检查。于是我心惊胆颤的将车开到十几公里以外的4S店，经检查说是空调压缩机离合片卡死，得更换压缩机！我询问具体原因，前台接待给我回复：电子的东西不好说，也许一个流水线下来的东西有的好、有的坏，也可能是在装机过程中师傅的技术有那差异，从而导致问题（故障）。我对此解释不满意，于是当晚致电上海通用公司总部（021—50554584）寻求解决，但其客服人员的解释同样是说不出个所以然，只是一再说明我的车已过质保期（2年或6万公里，以先到为准）按规定得自费更换压缩机。我表示我只想知道导致压缩机毁坏的原因，否则就算我更换压缩机用上一段时间再坏，那么这个无底洞我要如何承受得了啊。最后客服人员表示让我去另外一家由其总部授权的徐州雪佛兰4S店检查维修，便了事！事后居然一再让我对此次的通话服务评分！净是在推卸责任，也没有就压缩机抱死损毁的原因给我一个说明就草草了事，还指望我给评高分！这就是上海通用总部人员的做派！顾客是上帝还是上当啊？当初购车时承诺的天花乱坠，买了车回去，就人为刀俎我为鱼肉了！强烈建议国家相关权威检测部门介入，彻查汽车质量，揪出坑害消费者的元凶！