投诉编号:【34413】 投诉时间:2013-07-07 21:59 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动
本人于2009年8月1日购买科鲁兹1.6SEMT,至2013年7月6日行程43600公里。7月6日汽车行驶5公里后,空调无端停止制冷,后经检查空调压缩机已烧毁。修理行业的师傅介绍,空调压缩机很难出问题,除了雪佛兰科鲁兹会有这类问题,这是压缩机的质量问题造成的,修车师傅称本市有个小伙子购的科鲁兹曾在一个月内烧毁了2台空调压缩机(若有需要可以提供发动机号等详细情况)。本人要求通用公司对雪佛兰科鲁兹的空调压缩机质量问题进行说明,并赔偿我的损失。
上海通用厂家回复:服务站给客户进行了解释,客户是从网络上了解到车辆常见故障,客户反应的问题并没有在本人车辆出现过,已经邀约客户到店,并详细解释车辆问题原理