上海大众途观行驶中方向盘锁死

本人2011年4月26日购买的上海大众途观1.8T车辆（均严格按照上海大众维护保养周期在其4S店保养），2013年6月24日下午1点半在正常行驶过程中（本人在天津出差），无任何征兆，突然方向盘不能转动，同时仪表盘转向助力故障灯报警，导致车辆失控，由于车辆在市区行驶，速度不快，同时采取了紧急制动，才避免发生危险，但本人受到严重惊吓，后果不堪设想，假如在高速上或山路中，出现同样情况，那结局就是车毁人亡，经过三个多小时的平复心情才和大众公司4008201111和石家庄申联大众公司售后取得联系，本人和车在天津，我多次要求上海大众公司提供免费紧急救援服务，其以车辆过保为由推卸责任，拒绝提供，多次协调无果，截止到2013年6月26日晚上我的车还在停放在马路边，上海大众这种无视消费者生命安全和权益的事情让我无法接受，希望通过此平台向上海大众讨个说法:1、此台车质量有问题，因质量引起的紧急救援、检测、维修等费用由上海大众承担；2、上海大众公司应承担其产品质量问题来赔偿我个人的误工、交通、住宿、精神过度惊吓引起的补偿等费用；3、上海大众公司傲慢及不负责任的态度引起我个人极大的愤怒，要求该公司向我及受到类似伤害的消费者道歉；另外该车辆在两年两个月的使用过程中（均严格按照上海大众维护保养周期在其4S店保养），发生4次行驶过程中车身抖动厉害，动力减弱，幸好没有发生意外，熄火后重新启动，故障消失，在4S店检测未发现有问题，我一直在中石化加97号油，偶尔在中石油加油，售后人员说是油品质量不好引起的抖动，不知道中石油中石化同意不同意此说法；ESP无故报警多次，检测未发现问题，4S店售后人员告知不用管它，消除报警即可；大众售后服务采用忽悠消费者的手段来掩盖产品质量存在的问题。综上所述，此台车在正常行驶过程中，出现方向盘锁死现象，有严重的质量问题，在网上也看到关于途观车种种故障表明，途观车是一款不是很成熟的产品，望质量管理部门督促生产企业对产品质量严格要求，避免发生类似事件发生。