投诉编号:【33789】 投诉时间:2013-06-26 08:53 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 自动 尊贵型
本人于2012年12月25日购买长安逸动自动尊贵型轿车,在购买之日起至5月30日之间,发动机故障灯出现过三次点亮,车身稳定系统故障灯亮过两次,每次故障灯亮一次又自动灭了,去长安特约维修店首保时技术人员检测过,没有发现任何问题。2013年6月7日,本人在开车出差行驶当中,发现发动机故障灯和车身稳定系统故障灯又亮起,发动机突然熄火(当时道路正好是下坡转弯时),停路边,就打不着火,联系距我们80公里外的特约维修站,他们配技术人员来检查故障,当时是发现发动机舱保险盒EMS电源保险爆掉了,技术人员只要一换新的保险就爆,技术人员检查了线路等最后确认是发动机电脑模块坏了,10天后他们联系厂家更换了发动机电脑模块,车辆可以正常行驶(自更换电脑模块一周时间一直在城里上下班)。一周后,6月22日,本人开车去60公里外的特约维修站检测,但行驶12公里后(当时道路也是下坡转弯时),车辆又出现了发动机故障灯和车身稳定系统故障灯点亮,发动机突然熄火,最后联系技术人员,检查后又是发动机舱EMS保险爆了,更换后可以发动车,但两个故障灯一直点亮,他们电脑检测后发动机总成有问题,通过测试检测消除了故障灯。但他们电脑检测后出现的故障代码为P0700,属于自动变速箱总成故障,从这个提示可以确定本车的所有问题都是由于自动变速箱总成缺陷导致的,最后长安特约维修站答复他们没有接触过自动挡逸动轿车,而且由于他们技术水平限制,无能为力。本人认为该车自动变速箱和发动机存在一定缺陷,理由有:1、本车目前行驶6870公里,加油费用是4860元,相对同排量车油耗更高;2、本车目前在市区可以行驶,但时不时会出现上述情况,突然熄火,市区以外基本不敢跑。网上论坛也有不少人反映长安逸动轿车也有此种情况出现过,本人离4S比较远,希望厂家尽快解决此问题。
长安汽车厂家回复:1.该车新车是在本店购买,属实。2.该车从未在本店检查维修过,都是在甘肃服务站维修检查的,3.甘肃地区现场工程师马钟钰联系厂家技术人员去甘肃服务站现场处理