投诉编号:【33633】 投诉时间:2013-06-23 20:38 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 自动 豪华型

①6月15日提的白色逸动自动档豪华型,刚出销售公司大门,在加油站排队加油,一启动车子就熄火(在P档,无任何动作),再次启动后发动机故障灯亮,返回销售公司检修说是历史故障代码未清除,做了清码后离开。②6月16日早上启动车子又是熄火(当时没注意看发动机故障灯是否亮),再次启动后回家,到半路上发现发动机故障灯亮,在高速路边停车与销售公司联系后让我回当地4S店检查,回来后到4S店检查,清码后让我离开。③6月18日,上述情况再次出现,送到4S店同样说是故障码没有清干静,再次清码。④6月21日,上述情况再次出现。22日上午开车去4S店的路上车子突然失去动力,油门失效,随后车子抖动,赶紧滑到路边重新启动后开到4S店,做了全面清除故障代码,并由维修人员试车,说是好了。⑤6月22日下午,发动机故障灯又亮,开回4S店修理,到23日下午下班时间车辆仍未维修好,并且故障原因不能确定。以下是我记录的部分当前故障代码:C1101发动机数据无效故障;C1102TCU数据无效故障;C1378控制系统关闭故障;P0335曲轴位置传感器无信号;P2104发动机强制怠速;P02642#喷嘴线路低电压故障;P0685主继电器故障;P0222电子节气门位置传感器2#线路低电压;P2106发动机性能限制;P2110发动机功率管理。新车现在跑了590公里,提车一个星期,有一半是在修,请问这算不算质量问题?如何处理?
长安汽车厂家回复:1、情况属实;2、跟客户表示歉意;3、已将检查结果及故障代码申报现场工程师周伟确认。同意更换发动机线束总成,现由配件部正常申报发材料(空运急件),待配件到货立即为用户进行更换处理;4、用户非要以此为理由,要求退车,但此车没有达到退车条件,客户属于无理取闹