斯柯达昊锐1.8T水泵漏防冻液

投诉编号:【32475】 投诉时间:2013-06-05 12:33 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

2010年6月购车,一直按要求在北京页川保养。2013年6月4日保养被告知水泵漏水,必须更换新的。上网一查,才发现这是昊锐的通用问题。我们请4S店解释,为什么前面若干次保养都没有检查出漏水的迹象,这次却查出来就到了换的地步。零件是有寿命,但零件的磨损损耗损坏不是突然发生的,肯定有个过程。为什么上海大众方面和4S店维修人员不提醒用户,不严格仔细的检查水泵是否有漏水的迹象,而是马虎放任,直到车辆出保了才跳出来说水泵漏水必须更换??网上已经有消息,上海地区客户给予免费更换,我们也要求上海大众做个负责任的厂商,召回不合格产品,给我们的车免费更换水泵。如果不给解决问题,将持续投诉,直到走法律途径。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致处理。

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