投诉编号:【32046】 投诉时间:2013-05-28 10:18 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 手动 进取型 XT
英朗GT手动进取版,购车后即发现当行驶到时速60公里的时候,出现高频的“呜呜”声,与吹哨子的声音类似。低于60公里时,基本听不到,时速高于70公里时,该“呜呜”哨声被其他噪音所覆盖。给当地4S反映后,4S表示属于通病一切正常。磨合期过后会有改善,目前行驶了1万8千KM,“呜呜”哨声没有丝毫改善,并且范围有所增加,变成了时速53-63公里的区间出现“呜呜”哨声。向当地4S反映后,仍以解释为通病,但在其他新车上并没有发现类似问题。这种“呜呜”哨声无时无刻地在折磨着我,每次听到这个高频的声音就心烦意乱,对我的身心造成了严重影响,甚至精力不集中影响到了安全行车。经咨询维修技师以及在网络上的各大论坛上交流,发现不少英朗手动挡存在这种现象。其原因是变速箱内部构件加工精度不够造成的一种机械振动形成的啸叫现象,属于质量问题,绝对不是正常现象。这种质量问题如果不给解决,我表示无法接受。由于我的车是11年4月提车,目前已经出保,4S已经不再提供保修服务,但是这个问题从提车开始一直存在,属于保修期内就有的问题,因此我提出更换变速箱的请求,请帮助协调解决。谢谢!
上海通用厂家回复:客户已于今日进站全面检修,试车后发现响声不是那么明显,经过和客户的沟通解释,客户无异议