别克君威前风挡玻璃开裂

擦车时发现前档玻璃的左下角，也就是发动机号的那个位置，有个10多厘米长的裂痕，是从底边包边内向上在折向右侧开裂的。多人手摸找不到外侧有伤痕，属于玻璃与车体链接处内侧开裂，车辆行驶中未有过撞击及异物磕碰，5月19日到4s店问，说索赔员不在，店内售后一主管及两名工作人员接待处理，留有多张照片，5月21日，索赔员电话回复说玻璃属于易损品，不在质保范围，不赔。5月21日，拨打通用400电话说明情况，客服当时说公司没有“玻璃属于易损品，不在质保范围，出问题不赔的规定”，本车在质保期内，会联系4s店了解情况，24小时内回复。5月22日早8点半，联通公司客服给回复，已与4s店联系，不能赔付，无其他解释，电话内询问无果，问问题多次沉默，不能正面回答，只说让4s店给解释，4s店一直未回复。如果某些脆弱部件不能因质量问题赔付，那商家为什么要承诺整车质保，出现质量问题都归咎与该部件属于易损品，是不是很明显的推卸责任，很明显的店大欺客。商家以次充好，出现问题让消费者买单，毫无诚信可言。