投诉编号：【31084】 投诉时间：2013-05-15 09:02 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2012款 2.0 自动 豪华版
车辆已经行驶16000公里左右，前挡风玻璃从驾驶座前面的边缘位置开裂，车辆无任何撞击，前档双层玻璃的外层无任何破损，内层从边缘自然开裂，现在越来越长，有接近30公分左右，去4S店的结果是玻璃不属于质保范围，然后照了个照片发给厂家说等结果，厂家的回复是这个问题找4S店，双方反复的踢皮球，一直拖到现在，还是没有任何实质上的措施，强烈鄙视这种车辆有质量问题的情况下4S店和厂家互相踢皮球不解决问题，拖时间想让消费者自掏腰包的无良厂家和4S店！
上海通用厂家回复：与维修站确认，其称顾客已自行通过保险公司理赔更换了玻璃，顾客未再提出异议。
