投诉编号:【30364】 投诉时间:2013-05-07 14:13 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.4 自动 精英版
我是上海的新君威车主,2010年9月4S购进。行驶里程5.5万多公里。4月初车子突然发生颤动,速度减慢,指示灯提示有故障。后清洗气门,故障消除。5月6日,车辆出现加油门无动力输出的状况,后发动机指示灯亮,开到4S店检测结果说变速箱控制模块损坏需更换,发生维修费用约5500元。在4S店检修过程中又说发现变速箱存在轻微渗油现象,若需维修要几万元。投诉:本人开车规范,无不良驾驶习惯,并且每次保养都严格按照厂家规定到4S店进行实施。车辆变速箱系车辆大件,在正常维保到位的情况下,仅5万多公里就发生恶劣状况实属不该。并且,若故障发生在高速公路,存在严重安全隐患。经查,别克君威变速箱问题非个案,强烈要求针对君威变速箱故障召回消除隐患,延长保修期。
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称此车已免费为顾客处理,顾客未再提出异议。