一汽大众迈腾新车无碰撞转向机断裂

投诉编号:【31116】 投诉时间:2013-05-15 13:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 2.0TSI DSG 至尊型(改款)

投诉内容:

2013年4月14日车主在驾驶这辆车行驶于北京市西四环过程中,听到右前部一声巨响,随后停车检查,没有爆胎,没有撞击,于是继续行驶在回家的路上,右前部的异响越来越大,明显是铁撞铁的声音,随后立即缓慢行驶至家中便不敢再动这两“要命车”,随后便拨打华昌4S店技术维修顾问电话,技术维修顾问居然让车主将车开到4S店检查。4月15日,车主考虑到自身生命安全故要求4s店,后4s店派拖车将车辆拖到4S店检查。经过一上午的检查,结果为转向机断裂,维修更换后一个月,车辆毛病接连不断:(右前轮规则跳动,左右轮胎距轮眉距离相差2公分,4S店居然告诉属正常范围,车辆向右跑偏,右前部异响,更换右前部轴承),4S店称,现零件也被寄回长春总厂,从此没有消息,没有任何回复,车主每天车开的心惊胆战,甚至不敢超过60公里的速度。2013年5月12日,车主直接投诉4S店、长春一汽大众公司要求退车的请求,车主差点因驾驶这辆4s店维修并鉴定正常的车辆失去生命时至5月14日大众总公司没直接给车主回复,而是通过4S店给车主回复,只是维修,对为什么断裂,能不能保证以后不会断裂,均只字不提,而且采取踢皮球的方式解决方法。

投诉回复:

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